Juego Responsable

En Casino Roman, nos comprometemos a promover un entorno de juego seguro y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento divertida y emocionante, no una fuente de problemas financieros o personales.

¿Qué es el Juego Responsable?

El juego responsable significa apostar de manera controlada, dentro de sus posibilidades económicas y sin que interfiera negativamente en su vida diaria. Implica tomar decisiones informadas sobre cuándo, cuánto y durante cuánto tiempo jugar.

Herramientas de Autocontrol

Ofrecemos las siguientes herramientas para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego:

Límites de Depósito: Establezca límites diarios, semanales o mensuales para sus depósitos
Límites de Pérdidas: Configure límites máximos de pérdidas por período
Límites de Tiempo: Controle el tiempo que pasa jugando en nuestra plataforma
Límites de Apuesta: Establezca límites máximos para sus apuestas individuales
Autoexclusión Temporal: Suspenda su cuenta por períodos de 24 horas a 6 meses
Autoexclusión Permanente: Cierre permanente de su cuenta

Señales de Advertencia

Esté atento a estas señales que pueden indicar un problema con el juego:

Apostar más dinero del que puede permitirse perder
Perseguir las pérdidas con apuestas más grandes
Mentir sobre sus hábitos de juego a familiares o amigos
Descuidar responsabilidades laborales, familiares o sociales
Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no puede jugar
Pedir dinero prestado para apostar
Jugar para escapar de problemas o sentimientos negativos

Protección de Menores

Está estrictamente prohibido que menores de 18 años accedan a nuestros servicios. Implementamos medidas rigurosas de verificación de edad y recomendamos a los padres utilizar software de control parental para bloquear el acceso a sitios de juego.

Recursos de Ayuda

Si siente que necesita ayuda con problemas relacionados con el juego, estos recursos están disponibles:

España

Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados (FEJAR): www.fejar.org - Tel: 900 200 225
Dirección General de Ordenación del Juego: www.ordenacionjuego.es
Asociación Andaluza de Jugadores en Rehabilitación (AJAR): Tel: 954 23 48 29
Línea de Ayuda Nacional: 900 200 225 (gratuita y confidencial)

Organizaciones Internacionales

GamCare: www.gamcare.org.uk
Gambling Therapy: www.gamblingtherapy.org
Gamblers Anonymous: www.gamblersanonymous.org

Configurar Límites

Para establecer límites en su cuenta, siga estos pasos:

Inicie sesión en su cuenta de Casino Roman
Vaya a "Mi Cuenta" > "Juego Responsable"
Seleccione el tipo de límite que desea establecer
Ingrese el monto o tiempo deseado
Confirme su selección

Nota: Los límites entran en vigor inmediatamente. Las reducciones de límites se aplican de inmediato, mientras que los aumentos requieren un período de reflexión de 24 horas.

Autoexclusión

Si decide autoexcluirse, su cuenta será suspendida por el período seleccionado. Durante este tiempo:

No podrá acceder a su cuenta
No recibirá material promocional
No podrá realizar depósitos ni apuestas
Podrá retirar fondos existentes contactando a nuestro servicio al cliente

Contacto

Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre juego responsable, contáctenos:

Email: [email protected]
Chat en vivo: Disponible 24/7 en nuestro sitio web
Teléfono: +34 900 123 456 (Lunes a Domingo, 9:00 - 23:00)

Compromiso Continuo

En Casino Roman, revisamos constantemente nuestras políticas y herramientas de juego responsable para asegurar que cumplan con los más altos estándares de la industria. Trabajamos en colaboración con organizaciones especializadas para mantener un entorno de juego seguro y responsable.

Recuerde: El juego debe ser divertido. Cuando deje de serlo, es hora de parar.

Última actualización: 15 de enero de 2024